Há algo que está sempre consigo no seu novo veículo: a sensação de estar seguro em viagem. Se o seu veículo não estiver em ordem de marcha, os profissionais do Serviço Mercedes-Benz ajudam-no a chegar ao seu destino.

Pode contactar-nos 24 horas por dia, 365 dias por ano, por toda a Europa através do número de telefone gratuito +49 69 95307416 (alternativamente através do contacto MB na lista de endereços da sua rádio). Um técnico de serviço irá ajudá-lo e, na maioria dos casos, tornará o seu veículo novamente operacional diretamente no local da avaria.

Em caso de imobilidade devido a uma avaria técnica, a Assistência em caso de avaria do Mercedes-Benz MobiloVan cobre os custos de muitos serviços. Por exemplo, assistência no local, reboque, veículo de substituição, táxi, hotel e muito mais. Além disso, o Mercedes-Benz MobiloVan oferece-lhe serviços de mobilidade durante os dois primeiros anos após o primeiro registo, em caso de visitas a oficinas sob garantia e como um gesto de boa vontade.

Após cada serviço de manutenção realizado numa oficina autorizada Mercedes-Benz, prolongamos a sua garantia de mobilidade até à próxima manutenção vencível. Para garantir que nos encontra facilmente, temos 3000 oficinas autorizadas Mercedes-Benz à sua disposição rapidamente em toda a Europa. Desde a assistência diretamente no local da avaria até à disponibilização de um veículo de substituição: pode contar com serviços com a habitual qualidade Mercedes-Benz.

Num furgão Mercedes-Benz, a segurança é o seu companheiro constante. Um conceito que agora expandimos ainda mais: com o autocolante de socorro gratuito. Isto mostra às forças de socorro informações do veículo relevantes para a segurança e, assim, ajuda a resgatar os ocupantes ainda mais rapidamente. Visite-nos e colocaremos o autocolante de socorro no pilar B e a tampa do depósito de combustível do seu furgão.

Construir veículos seguros é o principal objetivo da nossa filosofia de segurança. Inclui também medidas que ajudam a minimizar as consequências de um acidente. Para além dos conhecidos sistemas de proteção como os airbags ou a célula dos passageiros de alta resistência, isto inclui também muitas inovações técnicas.

Outra parte importante do nosso trabalho é a informação direcionada das forças de socorro. Porque um conhecimento detalhado dos nossos veículos e dos seus sistemas de segurança ajuda o serviço de resgate a chegar mais rapidamente aos feridos. E desta forma, a salvar vidas.

Desde 1994 que existem as "Diretrizes para o serviço de resgate", que fornecem informações sobre determinadas funções do veículo e de segurança e opções específicas de acesso. Tem em conta os vários novos tipos de veículos Mercedes-Benz e inovações de segurança – desde sistemas de retenção de ocupantes e o sistema de acesso e de autorização ao arranque KEYLESS-GO – até novos materiais e sistemas de acionamento por célula de combustível e gás natural.